Caro cliente, você escolheu o fornecedor certo! Todos os beneficiados por nós produzidos e produtos comercializados (portas/janelas), possuem o selo da garantia desde que, sejam corretamente transportados, armazenados e a mão-de-obra seja realizada por um profissional.
Nossos produtostem um prazo de garantia de três (3) meses para a reclamação, após o carregamento ou, entrega do material. Nas aberturas, vai um carimbo com a data de sáida que deve ser observado. Lembrando que, o produto deve receber acabamento, como pinuta e imunização.
IMPORTANTE: se o produto estiver no prazo de garantia e o problema ser procedente, não cobraremos a visita técnica e será feita a tratativa necessária para sanar o problema. Se a reclamação NÃO FOR PROCEDENTE, a visita técnica será cobrada (R$150,00) e as tratativas apresentadas pelo nosso técnico será a encargo do solicitante.
É uma satisfação poder ouví-los,
SUGESTÕES - ELOGIOS - CRÍTICAS:
SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente)
(51) 3561.3675 ou 3561.3571.
Para obter a garantia de nossos produtos, segue abaixo orientações para o correto armazenamento:
* Locais cobertos da intempérie e umidade (para evitar mofo), não muito próximos à telhados nem de muita incidência solar.
* Depositar sempre na horizontal, com no mínimo três travessas de suporte, afastado 10 cm do solo.
* Imunizar contra pragas e pintar após 24 horas de sua colocação na obra.
* NÃO LAVAR COM ÁGUA CORRENTE após instalação.
* Utilizar panos umedecidos e sabão neutro.
* Manter sempre os jogos e pacotes amarrados (para evitar empenamento).Após aberto o pacote, utilizar as peças necessárias e reamarrar o pacote.
* Lembrado que, a madeira é uma fibra viva, podendo vir a trabalhar com o passar dos anos.
Pois o armazenamento não correto, poderá não validar a garantia dos produtos.
(51) 3561-3675
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